Instrumentenservice
online

Unsere Unterstützung, wo auch immer Sie gerade sind –
mit der App TeamViewer Pilot/Assist

 

Sie benötigen technische Hilfe an Ihrem Musikinstrument, aber der Gang zur Werkstatt kommt ungelegen? Holen Sie ganz einfach den Instrumentenservice zu sich. Über die App TeamViewer Pilot/Assist können wir Probleme beheben und Fragen klären. Direkt bei Ihnen zu Hause, auf der Bühne oder im Probenraum. Ohne großen Aufwand. 

Das Zauberwort heißt Augmented Reality – erweiterte Realität. Was damit gemeint ist? Über das kleine TeamViewer-Programm für Smartphones und Tablets können wir durch Ihre Kamera und Ihr Mikrofon direkt bei Ihnen vor Ort das Instrument ansehen und hineinhören. Dabei helfen wir Ihnen, indem wir erklären und außerdem Markierungen setzen, die auf dem Bildschirm am realen Objekt „haften“.

Hilfe erhalten, wenn Sie sie benötigen

Gitarrenenproblem

Sie haben Probleme, eine Gitarrensaite richtig aufzuziehen? Ein seltsames Scheppern stört Sie an Ihrer Querflöte? Sie benötigen Hilfe vor Ort, genau in diesem Moment.

Gitarrenreparatur

Mit unserem Instrumentenservice über die App TeamViewer Pilot/Assist können Sie schnell einen Spezialisten bei uns erreichen, ihm das Problem durch die Kamera Ihres Geräts zeigen und sich in Bild und Ton beschreiben lassen, wie sich das Problem beheben lässt.

Unterstützung, egal wo Sie sich befinden

Sie finden am Mischpult in Ihrem Probenraum nicht den richtigen Regler, um den Monitorsound korrekt einzustellen? Mit unserem Onlineservice über die App TeamViewer Pilot/Assist können wir Ihnen zur Hand gehen, egal wie weit Sie entfernt sind: Verbinden Sie sich einfach per App mit uns – wir schauen uns Ihr Mischpult durch Ihre Kamera an und führen Sie live und persönlich zur Problemlösung, als wären wir bei Ihnen vor Ort.

Trompetenreparatur

Lange Fahrten vermeiden

Nach dem Reinigen und Zusammenbauen Ihrer Trompete geht keine Luft mehr durch das Instrument? Alles, was Sie manchmal brauchen, sind unser Fachwissen und unser Fingerzeig, während Sie die Sache selbst lösen. Zu uns nach Detmold in das Ladengeschäft zu kommen, ist da gar nicht immer notwendig. Unsere Fachleute geben präzise Instruktionen und bleiben während der Reparatur verfügbar, wenn Sie über TeamViewer Pilot/Assist direkt mit uns verbunden sind.

Service mit Videostreaming in Echtzeit

Mit der Augmented-Reality-App TeamViewer Pilot/Assist können Sie unsere Techniker über Kamera und Mikrofon Ihres Geräts virtuell zu sich nach Hause, in den Konzertsaal oder in die Musikschule holen. Als wären die Spezialisten persönlich dort, können sie sehen, hören und erkunden, wo es hakt, und Ihnen zeigen, wie Sie die Sache wieder ins Lot bringen. Die Augmented-Reality-Komponente dabei: Während Sie filmen, können wir Markierungen an all die Objekte heften, die sich bei Ihnen befinden. Und diese Pfeile, Kreise oder auch Notizen bleiben auch dann an Ort und Stelle, wenn die Kamera sich im Raum bewegt.

Ihr Weg zu unserem Instrumentenservice mit TeamViewer Pilot/Assist
Folgen Sie diesen einfachen Schritten und unser Instrumentenservice verbindet sich mit Ihnen.
Installieren Sie die App TeamViewer Pilot/Assist auf Ihrem Smartphone oder Tablet, verfügbar für Android wie auch iOS.
Rufen Sie uns an oder buchen Sie online einen Termin und nennen Sie uns die Partner-ID, die in der App angezeigt wird. Und los geht’s!

Unsere Nummer für jede Uhrzeit 0800-00-MUSIK

Unsere Hotline 0800-00-68745 ist immer erreichbar – 365 Tage im Jahr.
Wir sind 24 Stunden am Tag und 7 Tage in der Woche für Sie da.
Unter folgendem Link können Sie ganz einfach einen Termin mit uns vereinbaren.
Wir melden uns. Versprochen!
Von uns für Sie wegen Corona
Bis 31. März 2022 stellen wir unseren Onlineinstrumentenservice kostenlos zur Verfügung.
Kosten ab 01. April 2022: 24,00 € je angefangener Viertelstunde. 
Download, Installation und Nutzung der App sind kostenlos.

Interview
Klaudia Weber im Gespräch mit Wolfgang Meyer, Gründer von Musikalienhandel.de
Hier lesen Sie, wie es dazu kam, dass ein Instrumenten- und Notenladen in Sachen AR-Technologie und innovative Services „den Ton angibt“.
HAUS DER MUSIK
musikalienhandel.de
Wallgraben 6
32756 Detmold
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